Jak reklamować sklep stacjonarny?

22 sierpień 2025

Reklama sklepu stacjonarnego to zadanie, do którego należy podejść kompleksowo. Najlepsze efekty przynosi połączenie kilku kanałów i sposobów promocji, które umożliwiają nie tylko bezpośrednią sprzedaż, ale i budowanie wizerunku marki w oczach potencjalnych klientów. Jak w pełni wykorzystać potencjał takich działań? Jak reklamować sklep stacjonarny, aby cieszyć się zadowalającymi efektami? Czytaj dalej, aby poznać sprawdzone sposoby na promocję takiego biznesu!

Jak reklamować sklep stacjonarny?

Do reklamowania sklepu stacjonarnego najlepiej podejść w przemyślany sposób, łącząc ze sobą działania offline i online. Choć mogłoby się wydawać, że to promocja lokalna i bezpośrednie docieranie do klientów „na żywo” ma największe znaczenie, musisz pamiętać, że pomimo braku sklepu online, w internecie nadal są Twoi klienci. Musisz tylko ich znaleźć i przekonać do odwiedzenia właśnie Twojego biznesu. Poniżej szczegółowo opisuję różne formy reklamowe, które są odpowiedzią na potrzeby właścicieli sklepów stacjonarnych.

Reklama offline sklepu stacjonarnego

Reklama offline jest często pierwszym wyborem w przypadku sklepu stacjonarnego. Wykorzystaj jej potencjał w pełni z poniższymi wskazówkami.

Zachęcająca witryna sklepowa

Pierwszy kontakt potencjalnego klienta z Twoim biznesem ma znaczenie. Choć w takim momencie nie wie on o nim jeszcze zbyt wiele, ocena witryny sklepowej może wpłynąć na jego wrażenie. Jeśli będzie pozytywna, zachęci go to do sprawdzenia oferty, a być może nawet odwiedzenia sklepu od razu. Jeśli jednak będzie negatywna… najprawdopodobniej stracisz osobę, która mogła robić u Ciebie zakupy, jeszcze zanim przekroczy próg Twojego sklepu stacjonarnego.

Oczywiście, pewien procent odrzucenia jest czymś naturalnym. Ciężko wskazać sklep, którego oferta zainteresowałaby wszystkich. Jednak odpowiednią ekspozycją produktów i dopasowanymi do grupy docelowej hasłami możesz zwiększyć szansę na to, że ci potencjalni klienci przejdą naturalnie do etapu zainteresowania, a nie z góry odrzucą Twoją ofertę.

Witryna jako wizytówka biznesu

Warto więc dobrze przemyśleć, na jakie potrzeby klientów odpowiada Twój asortyment i jakie problemy rozwiązuje. Posiadając te informacje, będziesz mógł wykorzystać je w komunikacji. Poza tym warto zadbać o to, aby witryna wyglądała estetycznie i jednocześnie przyciągała wzrok – nawet z daleka. Nie musisz stawiać na mocne kolory czy krzykliwe hasła. Minimalizm i delikatność też są w stanie się obronić, jednak istotna jest kompozycja wszystkich elementów i to, czy pasują one do stylistyki grupy docelowej.

Pamiętaj, że witryna to Twoja wizytówka. Warto zadbać o to, aby została w pamięci klienta. Dobrą praktyką jest dopasowywanie jej do sezonu poprzez pokazywanie produktów pasujących do danego okresu lub stosowanie dodatków podkreślających wybrany klimat.

Reklama lokalna

Jeśli zastanawiasz się, jak promować sklep stacjonarny, musisz wiedzieć, że promocja lokalna nadal ma dużą siłę. W ten sposób możesz dotrzeć do klientów często w sposób bardziej namacalny, a nie tylko poprzez ekran telefonu czy komputera. Pozwala to nieco zmniejszyć dystans i znaleźć się bliżej lokalnej społeczności.

Jakie masz opcje? Nadal chętnie wykorzystywaną formę reklamy stanowią ulotki – możesz dopasować je do charakteru swojego biznesu. Jeśli prowadzisz sklep stacjonarny o szerokim asortymencie, z konkretnymi promocjami, gazetki reklamowe sprawdzą się świetnie. Wykorzystując je, zaprezentujesz różnorodne produkty i zachęcisz do odwiedzenia sklepu obniżkami.

Jeśli Twój biznes ma bardziej prestiżowy charakter i jest skierowany do klientów premium, wizytówki mogą być lepiej odebrane. Możesz zostawić je w placówkach o podobnym profilu. Przykładowo jeśli sprzedajesz kosmetyki, dobrym pomysłem będzie zostawienie wizytówek w zaprzyjaźnionym gabinecie kosmetycznym, najlepiej znajdującym się w niedalekiej odległości.

Warto rozważyć plakaty umieszczane na przystankach autobusowych oraz billboardy na często uczęszczanych drogach. Świetnym pomysłem są również reklamy w radiu czy komunikacji miejskiej. Możesz przemyśleć także reklamę w lokalnym kinie. Jeśli prowadzisz sklep z asortymentem dla dzieci, wykup reklamę przed seansem z bajką, na którym z dużym prawdopodobieństwem będą również rodzice.

Rabaty dla stałych klientów

Kiedy klient już odwiedził Twój sklep, musisz postarać się o to, aby zachęcić go do kolejnej wizyty. W dobie rozwoju internetu i możliwości zakupu większości produktów z wygodną dostawą do domu za pomocą kilku kliknięć klient musi poczuć, że mimo tego warto zwrócić właśnie do Twojego sklepu. Mogą przekonać go do tego rabaty dla stałych klientów.

Świetnie sprawdza się program lojalnościowy, np. w postaci kart do zbierania pieczątek. Ustal próg zakupowy, np. 100 zł, za który klient zyska pieczątkę, i zdecyduj, ile trzeba ich mieć, aby otrzymać rabat. Zadbaj o to, aby karty prezentowały się estetycznie i pasowały do wizerunku Twojego biznesu. Klienci uwielbiają takie akcje!

Sponsorowanie lokalnych wydarzeń

Jeśli chcesz dotrzeć do większej liczby lokalnych odbiorców, którzy z dużym prawdopodobieństwem należą do Twojej grupy docelowej, dobrym pomysłem może okazać się sponsorowanie wydarzeń. Wsparcie wydarzenia tematycznie dopasowanego do Twojego asortymentu pozwoli Ci pokazać swoją ofertę wśród potencjalnych klientów. Przykładowo sklep z ubrankami i dodatkami dla dzieci może zostać sponsorem wydarzenia dla rodzin, np. letniego festynu, docierając w ten sposób do rodziców dzieci w określonym wieku.

Eventy i akcje specjalne w sklepie

Zastanów się także nad zorganizowaniem specjalnych akcji w sklepie, które dadzą klientom powód, by odwiedzić Cię osobiście. Mogą to być np. dni otwarte, pokazy nowej kolekcji, degustacje, warsztaty czy spotkania z lokalnym influencerem.

Takie wydarzenia nie tylko budują więź z klientami, ale także zwiększają rozpoznawalność Twojego sklepu w okolicy. Co więcej, często tworzą okazję do relacji w social mediach, które pomogą Ci dotrzeć do jeszcze szerszego grona odbiorców.

Dobrym pomysłem są również krótkoterminowe akcje promocyjne, np. wyprzedaże sezonowe, happy hours czy rabaty ważne tylko w weekend. Tego typu ograniczenia czasowe skutecznie motywują klientów do szybszego podjęcia decyzji zakupowej i mogą znacząco zwiększyć ruch w Twoim sklepie w określonym czasie.

Współpraca z innymi lokalnymi biznesami

Świetnym sposobem na zwiększenie zasięgu i dotarcie do nowych klientów może być także współpraca z innymi firmami w Twojej okolicy. Możesz np. wymienić się ulotkami, zorganizować wspólną akcję rabatową lub wydarzenie.

Przykładowo, jeśli prowadzisz sklep z odzieżą sportową, możesz nawiązać współpracę z lokalną siłownią – jej klienci mogą otrzymać zniżki na zakupy w Twoim sklepie, a Twoi klienci – na karnet na siłownię. To sposób, który pozwala obu stronom zyskać nowych klientów i wzmocnić lokalną społeczność.

Reklama online sklepu stacjonarnego

Znasz już kanały promocji sklepu stacjonarnego offline, jednak wiesz także, że warto łączyć je z tymi online. Dlatego poniżej znajdziesz przykładowe działania reklamowe w internecie.

Profil Firmy w Google

Jeśli prowadzisz sklep stacjonarny, Profil Firmy w Google jest wręcz obowiązkowym elementem promocji Twojego biznesu. Może przynieść mu naprawdę wiele korzyści.

Przede wszystkim taki profil jest wizytówką Twojej marki, która pojawi się po wpisaniu jej nazwy w Google. W sytuacji gdy nie posiadasz strony internetowej, może zostać jej namiastką. W innym przypadku klient nie będzie w stanie znaleźć niezbędnych informacji o Twoim sklepie (np. godzin otwarcia czy kontaktu) oraz nie będzie mógł zweryfikować opinii. Dlatego uzupełniony o najważniejsze dane profil firmy jest podstawą dla sklepu stacjonarnego.

Co więcej, w takim profilu możesz dodawać aktualizacje, np. informować o urlopie czy zmienionych godzinach otwarcia. Warto wykorzystać go także do komunikacji z klientami poprzez odpowiadanie na opinie – zarówno pozytywnie, jak i negatywne. Pokaż klientom, że jesteś dostępny i cenisz sobie ich zdanie, a wszelkie uwagi bierzesz do serca.

To jednak nie wszystkie możliwości, jakie da Twojej taki firmie profil. Dzięki niemu Twoja firma zostanie umieszczona w Mapach Google. Klienci będą mogli znaleźć w ten sposób Twój sklep, wpisując nie tylko jego nazwę, ale profil działalności (np. sklep odzieżowy), lub przeglądając mapę według konkretnej lokalizacji. To świetny sposób na dotarcie do zupełnie nowych klientów, którzy weszli już na ścieżkę zakupową, bo potrzebują czegoś, co Ty masz w asortymencie.

Social media

Czy sklep stacjonarny powinien mieć profile w mediach społecznościowych? Oczywiście! W dzisiejszych czasach warto korzystać z możliwości, jakie daje internet i docierać do klientów różnymi kanałami. Część nowych osób, które dowiedzą się o Twojej działalności, na pewno będzie należeć do lokalsów. Poczta pantoflowa, polecenia od bliskich i nawet ciekawie prezentująca się witryna to nadal silne elementy reklamy offline. Jednak nie oznacza to, że musisz się na nich zatrzymywać, bo istnieje duża szansa, że Twoi potencjalni klienci są także na Facebooku, Instagramie czy TikToku.

Ciekawe prowadzenie profilu pozwoli Ci dotrzeć nie tylko do osób, które bywają w okolicy Twojego sklepu, ale także tych, które chętnie odwiedzą go np. podczas urlopu. Wiele zależy od branży, w której działasz i oferowanego asortymentu. Warto połączyć te elementy z profilami potencjalnych klientów.

Zastanów się, kim są i gdzie spędzają czas w internecie. Chętnie przeglądają posty na Instagramie? A może ta grupa docelowa uwielbia TikToka i to właśnie w taki sposób możesz do niej trafić? To pomoże Ci zdecydować, jakie media społecznościowe wybrać. Pamiętaj, że jeden prowadzony z zaangażowaniem profil jest lepszym wyborem niż kilka, na które brakuje Ci czasu. Odbiorcy szybko zauważą niską jakość publikacji i może to negatywnie wpłynąć na Twój wizerunek.

Prowadzisz hurtownię? Jeśli szukasz firm, które chciałyby nawiązać z Tobą stałą współpracę, rozważ obecność na LinkedInie. To właśnie tam znajdziesz wiele firm, które mogą potrzebować partnera biznesowego i będą zainteresowane zakupami B2B.

Jak reklamować sklep stacjonarny w social mediach?

Dopasuj komunikaty do grupy docelowej. Możesz publikować poradnikowe rolki, w których porównasz najczęściej kupowane produkty z danej kategorii. Dobrym wyborem w wielu branżach są także spotkania live, np. na TikToku, podczas których zaprezentujesz nową kolekcję. Rozważ także posty i rolki, które będą realizować cel sprzedażowy, aby przynosiły Ci konkretne zyski.

Coraz chętniej wykorzystywaną strategią jest udział pracowników w materiałach publikowanych w social mediach. Taki zabieg pozwala nadać twarz firmie i zmniejsza dystans. Odbiorcy to uwielbiają! To także większa szansa na rozwój Twojego profilu, który straci bezosobowy styl, a nabierze bardziej osobistego charakteru.

Reklama w internecie

Do promowania swojego sklepu internetowego online możesz wykorzystać także płatną reklamę. W ten sposób łatwo dotrzesz do osób, które mieszkają w konkretnej lokalizacji – w przypadku reklam na Facebooku i Instagramie targetowanie możesz zawęzić także konkretnymi zainteresowaniami powiązanymi z wybraną branżą. Przykładowo sklep budowlany mógłby wyświetlać reklamy mężczyznom w wieku 25-55 lat, który interesują się remontami. Opcji jest naprawdę wiele, więc z pewnością znajdziesz takie, które pasują do Twoich potencjalnych klientów.

Zwróć uwagę także na możliwości, jakie dają Google Ads. Te reklamy świetnie sprawdzą się do promowania lokalnego biznesu, dzięki możliwości promowania się na frazy związane z konkretną lokalizacją. To bardzo cenna przestrzeń, gdyż tacy klienci już szukają sklepu takiego jak Twój. Weszli na ścieżkę zakupową – Twoim zadaniem jest, że powinni ją kontynuować właśnie u Ciebie.

Strona internetowa

Choć mogłoby się wydawać, że sklep stacjonarny nie potrzebuje strony internetowej, jest wręcz przeciwnie. To cenne miejsce informacji dla klientów – a jej idealnym uzupełnieniem jest Profil Firmy w Google.

Na stronie możesz dać znać zainteresowanym Twoją ofertą, co dokładnie sprzedajesz. Zaprezentuj najważniejsze kategorie produktów, pokaż zdjęcia, aby jeszcze lepiej przybliżyć asortyment. Zamieść także informacje o lokalizacji, parkingu i godzinach otwarcia. Nie zapomnij udostępnić różnych form kontaktu, np. nie tylko telefonicznego, ale także za pomocą czatu na żywo. Dodatkowo warto dodać mapkę z lokalizacją sklepu oraz zdjęcia pokazujące, jak wygląda z zewnątrz – to ułatwia dotarcie na miejsce i sprawia, że nowi klienci czują się pewniej.

Witryna internetowa a inne działania promocyjne

Potraktuj stronę internetową jako wizytówkę Twojego sklepu. Tak jak podczas pierwszej wizyty w Twoim sklepie klient wyrabia sobie jakąś opinię, tak i w trakcie wejścia na stronę użytkownik wyda ocenę. Warto zadbać o to, aby była pozytywna i przekonała go, że warto zrobić zakupy właśnie u Ciebie.

To właśnie strona internetowa będzie mogła zostać miejscem docelowym Twoich płatnych działań reklamowych. A jeśli kiedyś zdecydujesz się na dołączenie do swojej działalności także sprzedaży online, będziesz miał już solidną bazę do tych działań.

Tworząc treści na stronę internetową, pamiętaj również o używaniu fraz lokalnych, np. „sklep z zabawkami Warszawa Mokotów” czy „sklep obuwniczy Kraków centrum”. Dzięki temu zwiększysz szansę, że potencjalni klienci znajdą Cię, szukając sklepu właśnie w Twojej okolicy. Więcej o pozycjonowaniu przeczytasz w artykule https://www.marketing.edu.pl/jak-zwiekszyc-widocznosc-strony-w-google-wykonaj-te-7-krokow/.

Opinie i rekomendacje klientów

Warto także aktywnie prosić klientów o pozostawienie opinii po zakupach – zarówno w Google, jak i w mediach społecznościowych. Pozytywne recenzje budują wiarygodność Twojego sklepu i mogą przekonać niezdecydowanych klientów do odwiedzin.

Dodatkowo możesz wyeksponować wybrane rekomendacje w witrynie sklepowej lub na stronie internetowej. To prosty sposób na wzmocnienie zaufania i pokazanie, że Twoja oferta jest doceniana przez innych.

Sprawdzaj, co działa – czyli jak mierzyć skuteczność reklamy

Nawet najlepsza kampania reklamowa nie przyniesie oczekiwanych efektów, jeśli nie będziesz wiedzieć, które działania faktycznie działają, a które wymagają poprawy. Dlatego warto na bieżąco monitorować skuteczność swoich działań.

Możesz zapytać klientów odwiedzających sklep, skąd dowiedzieli się o Twojej ofercie, albo stosować specjalne kody rabatowe przypisane do konkretnych kampanii (np. „ULOTKA10” dla promocji z ulotki czy „FACEBOOK5” dla akcji w social mediach). Dzięki temu z łatwością sprawdzisz, które źródła przynoszą najwięcej klientów.

Dobrym rozwiązaniem jest również śledzenie opinii w internecie – Profil Firmy w Google oraz media społecznościowe pozwolą Ci zobaczyć, co klienci piszą o Twoim sklepie i co doceniają najbardziej. W ten sposób możesz stale udoskonalać swoje działania i inwestować w te kanały, które naprawdę się opłacają.

Podsumowanie – checklista dla właściciela sklepu stacjonarnego

Wiesz już, jak reklamować sklep stacjonarny. Na koniec przygotowałam dla Ciebie krótką checklistę, która pozwoli Ci lepiej zaplanować działania promocyjne i wykorzystać pełnię ich potencjału.

• Zadbaj o przyciągającą uwagę witrynę sklepową.
• Rozważ lokalne formy reklamy: ulotki, billboardy, sponsorowanie wydarzeń.
• Połącz offline z online: Profil Firmy w Google, strona internetowa i social media.
• Organizuj eventy i współpracuj z innymi lokalnymi firmami.
• Proś klientów o opinie i recenzje.
• Mierz efekty swoich działań i optymalizuj kampanie.

Dzięki temu Twoja reklama stanie się bardziej skuteczna i przyciągniesz jeszcze więcej zadowolonych klientów. Powodzenia!